干货 | 拉美电商平台Linio(Falabella)的Listing优化技巧

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当代生意人,多多少少都有些小玄学小迷信。比如做了跨境电商后,就爱上了大麦这种作物。但出单不是玄学。研究深了,会发现它是个产品、品牌、内容、流量、算法等综合作用的结果。这次,来自Linio(Falabella)总部的团队根据后台的数据和经验,总结出一套优化listing的技巧,帮助卖家们合规运营、提升销量、大卖Cyber。

一.什么是Listing?

Listing字面上可以翻译为“列表”,在行业内则意味电商产品的上架和产品信息的编辑。就Linio(Falabella)平台的产品而言,“Listing”主要涉及产品的名称、图片、描述、规格、分类等信息,既包括产品在后台的上架、下架、编辑信息等操作,又包括产品在前台的展示和在平台算法机制下呈现的不同曝光效果。因此,Listing容易因太过基础而被卖家忽略,但对出单的影响却不容忽视。

二.如何做好Listing?

一.抓住内容呈现三要素

总结平台算法和拉美消费者的浏览习惯,高曝光的产品listing内容(必须为西语)具有结构完整、清晰简洁、有吸引力三个基本要素。

1.结构完整

表现为产品类别、主图副图、名称、品牌、价格等信息完善:

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2.清晰简洁

主要体现在产品名称、产品亮点、产品描述、产品图片简洁明了。

1)产品图片

人是视觉动物,产品图片永远是内容中最吸睛的、最重要的部分。一张好的产品图片,既可牢牢抓住顾客眼球,又容易报上活动,还可以提升产品在google搜索中的权重。首先,平台对产品图片的格式和尺寸作出了以下规定:

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其次是图片的内容。对于首图,平台规定如下:

①首图必须只能采用白色背景(背景是透明像素的png格式图片,建议转换为jpg格式,防止上传后变成黑底);

②首图不能包括单一产品的多个视角;

③图片内容必须与产品名称相匹配,并准确地表现待售的产品。

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对于其他图片,平台同样有以下规定:

①不同图片应着重表现产品的不同角度或细节特写,以便顾客清楚地了解产品的所有特性。关于产品的有用信息越详细,转化率越高;

②不得包含水印,logo,图例,商标,徽章或其他装饰元素(含主图);

③图片绝对不能显示模特坐着,跪着,靠着或躺着的内容。只有时尚类和儿童&婴儿服装的一些子类别产品可以显示模特上身后的效果。

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④对于衣服、鞋子一类的涉及尺码的产品,建议附上一张清晰的西语尺码表,可以妥妥地提升转化率,降低退货率!

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2)产品名称

一般遵循以下公式:产品+品牌+规格型号参数+颜色,各部分以空格分开,而且必须为西语。以手表为例:

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3)产品亮点

列举产品的3~15个特征,包括细节材质、颜色、尺寸、续航等,并尤其注意每一特征前要加上“·”作为项目符号:

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4)产品描述

和写作文一样,产品描述部分要出彩,要注意以下几点:

①不要离题:描述和产品相关的内容,如设计理念、功能、优点、性能等;

②清晰有条理:不同部分分段进行描述,条理清晰,切记重复累赘;

③突出重点:关键词加粗,突出材料、功能、性能、优点等。

注意:产品描述中不能出现卖家公司的相关信息。

3.有吸引力

有时候,产品的内容信息全面、一目了然,也可能因为平淡缺乏吸引力而导致转化效果不好。此时增添吸引力就成了画龙点睛之笔。

①价格吸引力:拉美顾客习惯同时去多个网站搜索相同的产品并比较价格。建议卖家做好价格调研工作,视自身情况设置折扣价格。

同时切记:价格要用“990”收尾,这对转化率有明显提升哦!

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②品牌吸引力:品牌对产品在消费者心中建立信任至关重要。自有品牌建议通过品牌备案进行精细化运营。最后:如何判断自己的listing是否满足要求?卖家中心具有给产品listing打分的功能,满分为100分。

分数越高,说明listing越满足要求,相应地出单效果也越好哦。

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二.了解Listing背后的流量机制

平台的基本搜索逻辑是重产品(SKU),轻店铺。即以产品(SKU)为中心,卖家本身店铺影响和权重较轻。在此机制之上,做好产品的listing优化是获取流量的基础,更是关键。

1.产品名称背后的流量逻辑

无论放在哪个平台,产品名称(Product Name)都是系统在顾客搜索时抓取的首要信息。因此产品取名时决不能敷衍了事,应严格按照上文提及的结构和后台提示进行,并且不出现侵权、违规信息。

2.产品分类背后的流量逻辑

在Linio(Falabella)平台,每个产品都被归属于在“品类”-“子品类”-“产品”的三级至四级的目录中,并可以通过各站点的导航路径检索定位。

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因此卖家在上传SKU时,应尤其注意选择最合适的、最细的类目分类,以便顾客更好地在搜索引擎中定位你的产品。以男式足球T恤为例,其正确品类选择路径应当是[运动类]--[男式运动服]--[男式运动T恤]--[男式足球T恤]。如果分类错误或不够细致,会使产品难以被搜索和定位,导致出单难。

3.产品规格信息背后的流量逻辑

在后台依次点击SKU的[edit]-[edit detail]-[more product information],可以进入到产品规格(Product Specification)编辑界面。根据卖家上传的产品品类的不同,需要填写的产品规格信息也不尽相同。由于产品规格信息也可以被系统算法抓取,出现在顾客的搜索结果里。因此要想获得足够多的流量,必须尽可能完善所有产品规格信息:

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此外,产品规格信息完整的产品也更容易在大促被选中,成为大促热销款哦!

4.产品UPC(条形码)信息背后的流量逻辑

产品UPC信息最好填写完整,以便对接上google shopping,获取站外流量。无论是运营为王,还是细节决定成败,本质都是要求我们关注每个细节。将细节做到极致,相信爆单是水到渠成的事。

文中图片均来自Linio(Falabella)

版权声明:链乾坤 发表于 2022年10月11日 pm1:08。
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