独立站如何利用认知偏差来说服消费者?外贸销售网站建设策略篇!

独立站如何利用认知偏差来说服消费者?外贸销售网站建设策略篇!

人们的决定往往受到主观因素和情境因素的双重影响,因此想要说服一个人,从这两个因素下手,会有比较明显的效果。

认知偏差是指人们因为自身或情境原因,导致认知结果出现失真的现象。认知偏差往往会导致人们做出偏离理性和逻辑的决策,因此认知偏差往往会被商家用来影响消费者决策。那么独立站到底要如何利用认知偏差来说服消费者呢?

锚定效应

锚定效应是指人们在做决定时,很大程度上会依赖于其最先接触的信息。卖家要想利用锚定效应,就需要先给消费者设定一个锚,即原价格。然后再设置一个优惠价格,这样就可以让对方认为自己是占了便宜的。

卖家在设计促销海报,或设置促销价格时,需要将原价标注在网站上。这样消费者就会认为自己以较低的价格,获得更高价值的商品,从而下定购买决心。

可利用性叠加

很多时候,一个东西即便是假的,但通过不断重复,这件事在人们的心中也有可能会变成真的。因此卖家需要通过尽可能多的渠道,去告知消费者,你的网站是非常可靠的,你的产品是非常值得购买的。

卖家一方面需要完善网站信息,包括品牌故事、产品介绍、相关介绍等等。另外一方面则需要通过社交网络,来扩大品牌的影响力,通过内容分享,来吸引消费者参与到你们的讨论之中。

Ueeshop温馨小贴士:网站评价的正面性是非常重要的,如果网站的负面评价过多,会直接影响网站的口碑,从而导致其他消费者避开你的网站。

独立站如何利用认知偏差来说服消费者?外贸销售网站建设策略篇!

知识的诅咒

知识的诅咒指的是,人们会错估别人学习自身熟悉的内容,所需要花费的时间。简单来说就是,你认为你的产品描述,已经足够简单,非常容易理解了,那是因为你本身对于这个东西是非常熟悉的。

但对于一个进入你网站的访客来说,这却是完全陌生的东西,因此他们可能需要花费更久的时间来读懂你的产品描述。

因此卖家在撰写产品描述等信息时,一方面要尽量减少专业名词的使用,另外一方面最好找一个完全外行的人来看看,是否能在短时间内明白你所描述的内容。

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 幽默效应

幽默的内容往往会给你的消费者留下更深刻的印象,因此在网站、着陆页、404页面设计时,卖家都可以适当添加一些幽默元素。

Ueeshop温馨小贴士:幽默元素不宜喧宾夺主,产品本身才是网站设计的重点所在。

消费者心理学实际上应该是跨境卖家的一个必修课,能够帮助卖家更好地发挥网站设计和营销推广的作用。

来源:Ueeshop自建站平台

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