跨境电商亚马逊卖家运营常见问题

跨境电商亚马逊卖家运营常见问题

Q1:品牌备案撤销成功之后,这个商标还能在其它店铺进行备案吗?是否有店铺关联的风险?

A:当前账户取消品牌备案之后,其它账户可以再次联系品牌备案团队进行注册,不会导致账户关联。

Q2:如果我没有品牌,可以举报跟卖的售假吗?先用买家号形成购买,然后再举报?

A:如果你要举报卖家销售的产品与ASIN的描述有明显的出入,是有可能举报成功的。举报记得提供与描述有出入的证明。

Q3:请问带钉子的纸箱可以发货去亚马逊吗?

A:不能用大型订书钉或尼龙纤维胶带对纸箱固定或封口,以免伤到仓库人员。正常固定纸箱边缘的钉子是允许存在的,但发货的时候也要确保这些钉子没有松动。

Q4:投放手动广告,需不需要把竞品的品牌词否定掉呢?

A;要不要否定竞品的品牌词,要看自己的listing对比竞争对手有没有优势。如果你强于竞争对手,那就没必要否定。前期最好是先不否定,可以根据广告数据再做定夺。

Q5:后台search terms加品牌名会侵权么?

A:亚马逊规定在search terms中不能添加品牌词,有可能会出现侵权问题。

Q6:投放广告时,是否可以投放竞争对手的品牌词?

A:可以用竞争对手的品牌词来投放广告的。

Q7:我两个店铺分开发货不够重量,想一起发货,仓库地址一致的话,一起发货会有关联风险吗?

A:可以一起发,正常不会有关联风险的。但为了减小风险,货代提供的物流单号最好就不要填入后台了。

Q8:已落实退款的买家还能参与早期评论人从而留评吗?

A:亚马逊是以邮件邀请的形式来找买家参加早期评论人计划的,该买家已经完成了订单,如果他收到了亚马逊邀请,那就可以参与早期评论人计划从而留评的。

Q9:参加早期评论人计划,如果收到的review少于5条,亚马逊会退款吗?

A:不会退款的,在你的第一条review到来的时候,亚马逊就会收取你的费用,不过正常都能收到5条review的。

Q10:亚马逊上来说,如何上架汽配产品,要申请汽配权限吗?

A: Amazon 后台开 Case(开 case 就是联系亚马逊并获得帮助) 【如无汽配销售权限,则无法在 Amazon 上上架汽配类产品。 每个账户的界面可能不一样,只要找到一个和商品有关的入口给 Amazon 发邮件、电话、 或者聊天告知 Amazon 客服你的需求。

跨境电商亚马逊卖家运营常见问题

Q1:亚马逊产品断货了,需要暂停广告么?但听说广告暂停影响不好,所以不确定要不要暂停广告。

A:产品断货,listing是没有购物车的,那么广告也就自动暂停了,并不需要人为去操作。

Q2:请问亚马逊日本站,**看前台,如果不开后台,账户应该没关系吧?

A:没有关系的,可以这样操作。

Q3:要修改listing内容,但没修改成功。客服说要把UPC码打印出来和产品放一起拍照才行。但是UPC码就是一段数字,这样有用吗?

A:可以先将产品标签下载下来,然后将二维码下面的FNSKU和文字P掉,再将UPC码复制上去打印出来即可使用。

Q4:自发货订单,客户下单后要求取消订单。我需要先点发货再取消吗?还是直接取消?

A:如果能够让客户自己取消是最好的。如果由卖家来取消,那就先点发货然后再取消,这样就没有订单取消率。

Q5:请问一个订单下了6件商品,和六个1件的订单,前者的权重更高吧?

A:不一定,后面是6个新订单,说明有更多客户愿意购买你的产品,listing的转化率相应也更高了,应该是后者的权重更高。

Q7:品牌备案成功了,但是没有品牌功能,这种情况该如何解决?

A:可能是部分功能没开通,可以从https://brandregistry.amazon.com/登录开case, 提供Merchant Token, 告诉客服这是你品牌的销售店铺,请客服帮你给这个店铺开权限。

Q8:广告投放显示不符合条件,请问应该怎么解决?

A:先开case问客服不符合条件的原因吧,因为有些产品本身就不能投放广告,比如成人用品、与政治竞选相关的产品等。

Q9: 亚马逊产品怎么建立对应关系

A: 上架的SKU在Amazon在线刊登异常里,表示系统未创建对应关系,系统会自动创建,待创建好之后会变为正常;如果1天后未变为正常,可以在商品——Amazon商品关系手动进行创建对应关系。

Q10:做汽配类目到底是亚马逊好,还是ebay好?

A:总体来说,汽配在亚马逊和ebay的市场份额在美国来说是占50%,对于卖家来说,其实是可以都做的,也有专业的跨境汽配海外仓一件代发的平台,对于卖家也是很不错的。

来源:VIOMALL跨境汽配分销平台

版权声明:链乾坤 发表于 2022年5月31日 pm2:56。
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